Настройки организации
В разделе «Настройки» можно управлять параметрами организации и пользователями. Раздел состоит из вкладок «Основные», «Пользователи», «Телефония» и «API»; какие из них видны, зависит от вашей роли.
Основные настройки#
На вкладке «Основные» — поле «Название организации»: оно отображается в интерфейсе и уведомлениях. Владелец может изменить название в любой момент.
Управление пользователями#
На вкладке «Пользователи» владелец организации может приглашать новых пользователей, менять их роли и управлять доступом. При приглашении можно отправить ссылку на email или задать пароль вручную. Если у адреса уже есть кабинет ВойсЛайнс, ему приходит письмо с приглашением: пользователь появится в списке после того, как примет его, войдя под своим паролем. Пароль пользователя, который работает и в других организациях, меняется только по ссылке на его почту. Профили своей телефонии и SIP-сотрудников ВАТС настраивают на вкладке «Телефония» — подробнее в разделе Телефония и входящие.
Роли и права доступа#
В системе три уровня доступа:
| Владелец | Полный доступ ко всем функциям организации. Может приглашать и удалять пользователей, менять роли, изменять настройки организации и создавать API-ключи. Может быть несколько владельцев. |
| Редактор | Может создавать и редактировать роботов, базы контактов, просматривать статистику и историю звонков. Не может управлять пользователями и настройками организации. |
| Просмотр | Доступ только для просмотра. Видит роботов, базы контактов, звонки и статистику, но не может вносить изменения, запускать «ИИ-правку» и проверку робота в чате. |
API-ключи#
На вкладке «API» Владелец организации создаёт ключи для своих систем — CRM, сайта или BI: кнопка «Создать ключ», затем название ключа. Полный ключ показывается один раз, рядом — ID организации, который подставляют в адреса запросов. В списке видно, когда ключ создан и когда пришёл «Последний запрос»; кнопка «Отозвать» отключает ключ сразу. Активных ключей — до 10.
Ключ даёт доступ к базам контактов, контактам, звонкам, webhook-уведомлениям и балансу организации; роботы — только для чтения. У партнёра с включённым доступом к клиентским организациям тот же ключ работает и с ними, а лимиты для них показаны на этой же вкладке. Клиентам партнёров доступ по API даёт партнёр. Как работать с ключом — в разделе API ВойсЛайнс.
Безопасность#
Требования к паролям:
- Минимум 8 символов
- Заглавная и строчная буква
- Хотя бы одна цифра
- Хотя бы один специальный символ
После 5 неудачных попыток входа аккаунт временно блокируется на 15 минут. Для восстановления пароля используйте функцию «Забыли пароль?» на странице входа.