Баланс и тарификация
Раздел «Баланс» отображает текущее состояние счёта, тарифы и полную историю транзакций.
Тарификация звонков
Стоимость звонка складывается из двух компонентов:
- Стоимость вызова абонента — фиксированная плата за исходящий звонок через телефонию ВойсЛайнс. При использовании своей телефонии и для входящих звонков она не списывается
- Стоимость разговора с абонентом — оплата за фактическое время разговора
Важно: звонки со статусом «Нет ответа» не тарифицируются по минутам. Для звонков со статусом «Автоответчик» списывается 1 минута разговора. Если разговор длился дольше, дополнительная плата не взимается. При переводе сотруднику ожидание его ответа тарифицируется, а разговор после успешного соединения — нет.
Информация на странице
- Текущий баланс — доступные средства на счёте
- Расходы за период — сумма списаний за выбранный период
- Пополнения за период — сумма пополнений за период
- Стоимость вызова через телефонию ВойсЛайнс / стоимость разговора с абонентом — текущие тарифы
- Остаток минут — приблизительная оценка на основе баланса и тарифа
История транзакций
Таблица всех финансовых операций с возможностью фильтрации:
| Пополнение | Зачисление средств на баланс |
| Разговор | Оплата за минуты разговора |
| Вызов | Фиксированная плата за исходящий звонок через телефонию ВойсЛайнс |
| Возврат | Возврат средств за некорректные списания |
| Корректировка | Ручная корректировка баланса |